公告：領袖戶外的行程安排可能會根據(jù)實際突發(fā)情況和隊員反饋進行調整和優(yōu)化，但調整不會涉及費用包含的景區(qū)、游覽天數(shù)、集散地點以及住宿標準，最終行程安排以合同內容為準。
因航班原因，每批次走法/天數(shù)略有差異，確定排期后具體走法詳詢客服，最終以簽約時行程附件為準
旅游者報名確認后，收取訂金 5000 元/人以保證機位預留。
若遇拒簽，只收取1000元簽證費用。
1、雙方特別約定，旅游者出發(fā)前取消行程的，按下列標準向旅行社支付業(yè)務損失費：
（1）出發(fā)前45日至31日，按旅游費用總額5%；
（2）出發(fā)前30日至21日，按旅游費用總額15%；
（3）出發(fā)前20日至15日，按旅游費用總額40%；
（4）出發(fā)前14日至7日，按旅游費用總額60%；
（5）出發(fā)前6日至4日，按旅游費用總額80%；
（6）出發(fā)前3日以內，按照旅游費用總額90%。
本條款約定與出境旅游合同第十三條第2款、第十五條第1款約定有沖突的，雙方同意以本款約定為準。
2、行程中所含特色餐為團隊提前預定，不改不退；如果您有特殊的餐食要求，請您提前通知相關人員；
3、由于行程內一些項目為集體采購資源，客人取消后無法提供客人其名下發(fā)票憑證，請知悉。 我同意上述附加條款作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。一、服務標準說明：
1. 航班說明：行程中所列航班號及時間供參考，請以
出團通知標注航班時間為準；
2. 景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含門票；
3. 行程說明：
a) 如遇景點關門，本社有權調整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進行調整；
b) 景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間；
c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過 10 小時；
4. 酒店說明：
a) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；
b) 歐洲三-四星級酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規(guī)定乘梯；
c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床，方便帶兒童的家庭游客；有些酒店雙人間只有一張大的雙人床，放置雙份床上用品；有些是兩張單人床拼在一起，用時可拉開；
d) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
e) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間；
5. 保險說明：
a) 我社所上境外旅游意外傷害險“中國人民財產保險境外旅行意外傷害保險-C 款”，此保險為我社代投保項目，游客涉及到的任何保險問題請直接與保險公司聯(lián)系（咨詢及救援電話：86-10-400 650 5913）。
b) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)及在出團日前 180 天內未經過治療的疾病；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等）。
c) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療 50 萬或 70 萬的大額保險。
d) 如果您年齡在
70 歲以上，請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。
6. 退費說明：
a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經發(fā)生無法退還；
b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
7. 其他說明：請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內容作為處理客訴的依據(jù)；
二、取消政策
報名后因客戶個人原因導致的行程取消，將依據(jù)以下具體政策執(zhí)行：
出發(fā)前 30～21 日取消行程，每位需支付全款的 10%
出發(fā)前 20～15 日取消行程，每位需支付全款的 20%
出發(fā)前 14～7 日取消行程，每位需支付全款的 45%
出發(fā)前 6～3 日取消行程，每位需支付全款的 60%
出發(fā)前 2 日取消行程，每位需支付全款 80%
遇周六周日等法定節(jié)假日則自動提前至工作日
本條款約定與第十三條第 2 款、第十五條第 1 款約定有沖突的，雙方同意以本款約定為準
三、銷簽說明
1. 歐洲使館規(guī)定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班；
2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備；
3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收取），護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解
4. 請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產生的有費用由客人承擔；
5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
四、行程外活動安排
旅游者根據(jù)需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）、（二）的活動，如旅游者不參加附件（一）、（二）的活動，將根據(jù)原行程安排；如旅游者參加附件（一）、（二）的活動，須在境外書面簽字交予領隊。
