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特別聲明：領(lǐng)袖戶外的行程安排可能會根據(jù)實際突發(fā)情況和隊員反饋進行調(diào)整和優(yōu)化，但調(diào)整不會涉及費用包含的景區(qū)、游覽天數(shù)、集散地點以及住宿標(biāo)準(zhǔn)，最終行程安排以合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

1、旅游者須確保自身身體情況適宜參加該團隊旅游。為了確保旅游團順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發(fā)生事故，責(zé)任自負：

(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
(2)心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
(6)嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
(8)孕婦及行動不便者。

2、游客（特別是中老年人或有特殊病癥者）認真考慮自身身體狀況后，有選擇地參加景點游覽。參加項目，應(yīng)量力而行，以當(dāng)時的身體健康實際狀況為前提，在選擇參加如潛水、登山等危險項目時應(yīng)特別慎重。如旅游活動中身體不適，請立即告知領(lǐng)隊或?qū)в危⑼Ｖ瓜嚓P(guān)活動。
3、由于各地沙灘、海水情況各不相同，旅行社不建議游客參加游泳活動。如游客自行決定下海游泳，需視體力、技能情況量力而行，旅行社建議您租用或購買救生衣，禁止單獨游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范圍外游泳。在室內(nèi)游泳池游泳時，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
4、針對個別特殊的高風(fēng)險娛樂項目，旅行社作出以下特別提示：

A、不適合登山的情形：

(1)心肺功能不全，慢性呼吸代償不全或是高血壓、冠心病等心功能代償不全者。
(2)患有膝關(guān)節(jié)、骨關(guān)節(jié)病、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、己接受膝關(guān)節(jié)和髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)者、患有踝關(guān)節(jié)和足部疾病的患者。
(3)不經(jīng)常鍛煉的中年人、體質(zhì)不好的老年人。長期缺乏鍛煉的中年人，突然進行大運動量的爬山活動，體力負荷突然加大，容易誘發(fā)心肺疾病。老年人在準(zhǔn)備爬山前，最好先進行一些強度不大的運動，給身體一個適應(yīng)的過程；另外，嚴(yán)重骨質(zhì)疏松的患者，登山時一定要防止跌倒，避免骨折。

B、不適合漂流的情形：

(1)身高不足1米4的兒童；
(2)身體過于虛弱者；
(3)醉酒者；
(4)患有精神病、心臟病、腦血管、高血壓、癡呆癥等病癥患者、孕婦、殘疾人。

C、不適合高原旅游的情形：

(1)患有器質(zhì)性心臟病、冠狀動脈供血不足、顯著心率失常、靜脈脈率在100次/分以上、嚴(yán)重高血壓病和各種血液病患者。
(2)患有各種呼吸系統(tǒng)疾病如支氣管擴張、哮喘、間質(zhì)性肺病、慢性阻塞性肺疾病及其他各種呼吸功能不全、活動性肺結(jié)核者。
(3)患有癔病、癲癇、嚴(yán)重神經(jīng)衰弱、腦血管疾病者。
(4)重癥胃腸道疾病，如消化性潰瘍活動期、慢性活動性肝炎及其他嚴(yán)重肝、腎功能不全者。
(5)糖尿病未控制及其他嚴(yán)重內(nèi)分泌系統(tǒng)功能不全者。
(6)曾有過高原心臟病、嚴(yán)重高原昏迷、高原肺水腫病史者，以及曾有癥狀明顯的高原反應(yīng)、高原高血壓、高原紅細胞增多癥病史者。
(7)高度近視或病理性近視者（因低氧可誘發(fā)視網(wǎng)膜剝離導(dǎo)致失明）。
(8)發(fā)熱（如上呼吸道感染、感冒等）及其他全身癥狀或呼吸道癥狀明顯，病情未愈者。

D、滑雪注意事項：

(1)滑雪是一項對體能要求較高的體育項目，滑雪前請確保體力、體能充沛。
(2)建議初學(xué)者選擇合適的進場時間，以便參加“1小時免費教練服務(wù)”。聽從教練指揮，根據(jù)教練傳授要領(lǐng)掌握基本滑雪技巧。并在選擇滑雪場地時，盡量選擇坡度較緩的場地練習(xí)并體驗。

給初學(xué)者的建議：

a)靠邊歇停：在滑雪過程中，若需停留休息時，請停在滑雪道邊上，并要充分注意并避開從上面滑下來的人，重新進入雪道滑雪時也應(yīng)如是。
b)嚴(yán)防相撞：滑雪有句俗話，不怕摔，就怕撞。就是說寧可摔倒，也不要發(fā)生碰撞。滑雪是一項“摔倒了也會笑”的項目，相比之下碰撞則危險許多，無論是撞在他人身上，或是撞到樹上、雪場攔網(wǎng)上，都會造成一定的傷害。
c)不要冒險：務(wù)必根據(jù)自身的身體狀況、滑雪技能水平選擇相適應(yīng)的場地體驗滑雪。
d)安全摔倒：當(dāng)滑雪者要摔倒時，切記不要隨意掙扎，應(yīng)盡量迅速降低重心向后坐。一般情況下，可以舉手和雙臂，屈身，任其向下滑動，要避免頭部朝下，更要避免翻滾。
e)科學(xué)救人：當(dāng)自己或發(fā)現(xiàn)他人受傷時，切忌隨意處置和移動，應(yīng)盡快向雪場工作人員求助和報告。

(3)滑雪場積雪非常多，在晴天下，雪的反光較大。在滑雪場長時間滑雪時一定要戴太陽鏡。如未準(zhǔn)備太陽鏡，也可在滑雪場付費租賃滑雪眼鏡，以保護眼睛。

旅游是求樂、求知、求健康的活動，不像日常吃、住、行那樣為生活所必需。不能切實保證安全，誰也不會出門旅游。很多安全防范還與順暢出游有密切關(guān)系。
（一）證件安全

1．護照、身份證、信用卡、機車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，必須隨身攜帶，妥善保管。
2．出境旅游時最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
3．遇到有人檢查證件時，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊不在現(xiàn)場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
4．證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告導(dǎo)游并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。

（二）財物安全

1．一定要保管好自己的證件和貴重物品，不要把現(xiàn)金和貴重物品放在托運行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。
2．不把現(xiàn)金和貴重物品放在賓館房間或旅游車中。
3．在轉(zhuǎn)機、轉(zhuǎn)車人多擁擠時，要注意清點行李物品，防止遺失。
4．不要讓也不要幫不相識的人看管或托運行李。
5．發(fā)現(xiàn)錢物丟失或被偷盜，要立即報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊并報警。

（三）人身安全

1．遠離毒品，不接受陌生人的搭訕，防止人身受侵害。
2．參加旅游活動時，尊重所在地區(qū)，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。
3．注意防盜、防騙、防詐、防搶、防打，出門時盡量不要攜帶貴重物品和大量現(xiàn)金，不要在自駕車明處擺放貴重物品，修車時務(wù)必先鎖好車門，不要將證件文件、錢包等重要物品放在易被利器劃開的塑料袋中，不要在黑暗處招呼出租車。
4．遇到地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。
5．人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀福缶教峁┍Ｗo，并取得警方的書面證明。

（四）交通安全

1．乘坐飛機時，注意飛行安全，系好安全帶，不帶危險或易燃品，全程關(guān)閉手機，起飛和降落時不使用其他電子設(shè)備。
2．乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿好救生衣或套好救生圈。
3．在車輛行駛過程中請全程配戴安全帶，請勿在車廂內(nèi)擅自站立、行走等，嚴(yán)禁做出任何危險性動作。
4．發(fā)生交通事故時不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現(xiàn)場，并迅速向領(lǐng)隊、導(dǎo)游及警方報告。

（五）飲食安全

1．在指定或下榻賓館餐廳用餐，不購買和引用無證照小商販或地攤提供的飲料食品。
2．堅持飯前便后洗手的習(xí)慣，不吃過期或不潔凈的飯菜瓜果，盡量不自帶食品。
3．牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。
4．避免到流行病傳播地區(qū)旅游。
5．做好預(yù)防措施，攜帶一些常用必備藥品，患病后要及時到醫(yī)院就診。如因治療自身疾病必須攜帶某種藥品，應(yīng)請醫(yī)生開具處方，并備齊藥品和購藥發(fā)票。

（六）住宿安全

1．進出賓館房間隨時關(guān)門鎖門，離開賓館時把鑰匙交給總臺。
2．不要讓陌生人進入房間，不明電話立即掛斷。
3．正確使用房間電器等設(shè)施，不要在燈罩上烘烤衣物，注意在衛(wèi)生間防滑。
4．不要在床上吸煙。
5．要熟悉賓館安全通道和緊急出口，遇到火災(zāi)時不要搭乘電梯。
6．離開賓館時，要攜帶一張記有該賓館地理位置和聯(lián)系電話的卡片，以便迷路后可安全返回。
7．在賓館的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。
8．退房時，要檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和貴重物品及眼鏡、充電器等小型物品。

（七）游覽觀光安全

1.游覽觀光時，服從領(lǐng)隊和導(dǎo)游的安排，緊跟團隊，不要擅自脫團。
2.記下領(lǐng)隊和導(dǎo)游的手機號碼，以備萬一掉隊后聯(lián)系。
3.記住旅游車車牌號和所在停車場位置，以便走失后找到。
4.在拍照、攝像時注意往來車輛和有否禁拍標(biāo)志，不要在設(shè)有危險警示的地方停留。
5.慎重參加帶有刺激性、危險性的活動項目，量力而行，提高自我保護意識，服從安全人員的指揮。
6.不到賭場和色情場所消費。
7.夜間自由活動結(jié)伴而行，并告知領(lǐng)隊、導(dǎo)游大致的活動范圍，不要乘坐無標(biāo)志的車輛，不要圍觀交通事故、街頭糾紛，不要晚歸。

（八）自由活動安全

1．自由活動時要保管好隨身攜帶的物品，避免到人多、擁擠的地方。
2．在購物試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。
3．購物時不要當(dāng)眾清點錢包里的鈔票。

（九）購物安全

1．購物為旅游者個人自愿行為，旅游者購物時應(yīng)認明商品，開具正式發(fā)票。
2．購物時要保管好隨身攜帶的物品，不到人多、擁擠的地方購物。
3．在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。
4．購物時不要當(dāng)眾清點錢包里的鈔票。

《旅游法》第六十三條旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者。因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的，組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費用。
《旅游法》第六十四條旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。
《旅游法》第六十五條旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。
《旅游法》第六十六條旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（一）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；
（三）從事違法或者違反社會公德活動的；
（四）從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
（五）法律規(guī)定的其他情形。

因前款規(guī)定情形解除合同的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
《旅游法》第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

（一）合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除己向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。
（三）危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
（四）造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔(dān)：增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

《旅游法》第六十八條旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由旅行社承擔(dān)。
《旅游法》第七十條由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
《旅游法》第七十一條由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團社承擔(dān)賠償責(zé)任：組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
《旅游法》第七十二條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
《合同法》第一百一十七條因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。 本法所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。
《合同法》第第一百一十八條 當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
《侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第二十七條損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第二十八條損害是因第三人造成的，第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第二十九條因不可抗力造成他人損害的，不承擔(dān)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
《侵權(quán)責(zé)任法》第三十條因正當(dāng)防衛(wèi)造成損害的，不承擔(dān)責(zé)任。正當(dāng)防衛(wèi)超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，正當(dāng)防衛(wèi)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法>第三十一條因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔(dān)責(zé)任或者給予適當(dāng)補償。避險采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法>第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡剄安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。

旅游者依照中國法律不宜參加的活動主要包括：

(1)含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的：
(2)含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；
(3)含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；
(4)其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。

旅游者應(yīng)當(dāng)遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》 營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：
1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士：不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

1、不可抗力免責(zé)說明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。旅行社對航班因運力、天氣等意外事件或人力不可抗因素等導(dǎo)致的延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時敬請旅游者配合、諒解。
2、個人消費說明：按照《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅行社不得指定購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他者行程外安排的除外。非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產(chǎn)生糾紛或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
3、行程中發(fā)生的糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）機（車、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔(dān)給組團旅行社造成的實際損失外，還要承擔(dān)旅游費用20%-30%的違約金。
4、在行程中，旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。行程中解約的，應(yīng)在解約時向旅行社告知返回地，否則旅行社有權(quán)自行決定將其送回出發(fā)地，發(fā)生的一切費用均由旅游者承擔(dān)。
5、所提供的假證件或無效證件（身份證、護照、通行證、簽證資料）所造成的損失和責(zé)任自行承擔(dān)。
6、因自身原因誤車、誤機所造成的損失和責(zé)任自行承擔(dān)。
7、無論是在出團前還是在旅途中，您有不明白或需要了解的內(nèi)容，請與我們的工作人員聯(lián)系，我們會為您詳細解答。