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特別聲明：領袖戶外的行程安排可能會根據實際突發情況和隊員反饋進行調整和優化，但調整不會涉及費用包含的景區、游覽天數、集散地點以及住宿標準，最終行程安排以合同內容為準。

● 出團通知集合日前7日18:00之前，工作人員發送出團短信通知到您預留的手機上（包括集合酒店名稱、地址、電話，微信群二維碼以及注意事項等）。
● 集合日安排集合日當天請保持手機通暢（一般領隊會在集合日下午/傍晚電話聯系大家）。如21:00還未接到通知，請及時聯系自己的報名客服確認。集合日無行程，請自行安排。
● 特別提醒入住酒店時間一般在集合日當天14點以后，如果提前到達且酒店房間未整理出來無法辦理入住，可將行李暫時寄存在前臺，先在市區周邊隨意游玩。
● 關于接機/接站服務請航班前提前48小時告知客服航班信息以便安排接送機，48小時內告知航班信息安排接送機產生的額外費用需要自理。
● 關于贈送本活動中所有贈送項目費用未在報價范圍內，不使用不疊加或變更，不退費，不接受投訴，敬請諒解！

行程裝備：
第一類：服裝鞋帽（1）服裝：夏裝，長袖長褲夏裝，防曬排汗 （2）鞋子：拖鞋，休閑徒步鞋一雙（海洋公園爬山）（3）小件：太陽帽、水母服、沙灘鞋，墨鏡
第二類：日常用品類（1）洗漱護膚：牙膏、牙刷、洗面奶、爽膚水、潤膚霜、防曬霜（50倍以上，重要、必備）、唇膏（重要、必備）、護手霜（以上當地可買，價格國內一樣）（2）輔助工具：墨鏡（重要，必備）、手機防水袋（重要、必備）、各種充電寶。
第三類：食品類   當地信仰穆斯林比較多，不要攜帶豬肉制品前往。
第四類：藥品類（1）備用藥品：個人常用藥（根據個人的身體狀況，酌情攜帶。）；（2）建議攜帶：感冒藥、腸胃藥、暈船藥、退燒藥
第五類：攝影通訊需要準備對應的防水設備，手機需要防水袋，相機也是需要防水袋
第六類：證件類護照：出國必備，特別重要
第七類：箱包類腰包：建議攜帶一個腰包，放些貴重物品。

旅行告知：
請遵守當地法律：馬來西亞的法律有別于中國法律，大同小異，請遵守當地法律，比如偷盜、傷人、不尊重他人、破壞等等，有任何不明白的法律或者事件請先聯系我們領隊或者客服咨詢。
請不要攜帶違禁品過海關：中國政府和馬來政府禁止攜帶的物品請不要攜帶，會有很嚴重的法律后果。重要要說的是燕窩，以及海鮮制品。散裝的一律會被扣押，罰款甚至監禁。只能攜帶有生產許可編號的生物制品才能帶過海關
請不要在機場為任何不熟悉的人攜帶行李：在機場不認識的華人，中國同胞委托你代為看管行李，或者幫忙帶行李箱過關，請一定拒絕，有可能會給你帶來非常不必要的麻煩。
護照證件保管好：護照證件是你國外的身份證，丟失了寸步難行，入住酒店，上島，乘車，乘飛機都需要護照，丟失的話需要到大使館辦臨時護照，并且用臨時護照預定新的酒店，機票等等。仙本那是沒有大使館的，補辦需要乘汽車12小時到亞庇補辦。
關于海關申報：進入馬來西亞無需申報的物品，不超過200毫升的酒 不超過20支香煙 新服飾不超過三件、新鞋子不超過1雙、食品價值不超過120元人民幣、紀念品禮品價值不超過650元人民幣。超過就需要提前跟馬來西亞海關申報。
仙本那基本信息：隸屬于馬來西亞，全稱馬來西亞聯邦，1957年8月31日，聯盟主席東姑阿都拉曼宣布馬來西亞獨立。1963年，馬來亞聯同新加坡、沙巴及沙撈越組成了馬來西亞聯邦。1965年8月，新加坡退出馬來西亞聯邦。首都為吉隆坡，聯邦政府則位于布城。而我們要去的就是沙巴，它是馬來西亞中的其中一個聯邦國家，簡稱東馬。而仙本那則是位于馬來西亞沙巴州的東海岸，是沙巴州斗湖省的一縣。

當地信仰：馬來西亞是個以農立國的民族，因此維持著許多原始信仰，特別是各民族濃厚的宗教色彩。其宗教融合了伊斯蘭教、印度教、佛教，其中以印度教影響尤為深遠。由于多民族的長期共同生活，形成一種多元的文化特色。仙本那當地多數信奉伊斯蘭教，請勿攜帶豬肉類制品哦。

仙本那飲食：馬來西亞用餐手抓比較多，有米飯，雞肉，魚肉，牛肉，以及種類較少的蔬菜，海鮮也是非常普遍的食物。大部分餐廳都有海鮮售賣；餐具基本為叉子、勺子之類，小提示，桌子上有個小茶壺，檸檬味的，那是洗手用的，切勿飲用哦。

貨幣：當地貨幣為馬來西亞林吉特，簡稱馬幣，人民比馬幣匯率大概為1比0.67，準確匯率請和對當日匯率。建議提前兌換美金，再兌換馬幣。國內無法兌換馬幣，多余馬幣帶回國也無法兌換回人民幣。建議：在吉隆坡（亞庇）機場都有貨幣兌換點和ATM，用現金或者銀聯卡都可以換取對應的馬幣。推薦全程兌換500馬幣左右

語言：主要使用語言為馬來語，以及英語。因為華人比例較重，會講漢語的馬來人也不少，多數餐廳會有講中文的服務員或者中文配圖菜單。

時差：無時差哦，和北京時間一個時區。電話卡以及流量：在仙本那網速一般。我們的仙本那鎮比較好的兩個酒店，一個是有免費WIFI，但是信號不好，基本網速要到酒店大廳去蹭，另一酒店是收費WIFI，信號和網速好一點。但是在馬步島上是沒有WIFI的，只能購買當地電話卡，但網速也只是E，這里推薦馬來CELCOM電訊公司的電話卡，在仙本那屬于信號覆蓋最廣的。大概50馬幣，流量1個G，通話時間200分鐘， 7天夠用。

馬來西亞國旗，州旗 到了馬來西亞的仙本那你會看到很多船或者房子上面掛了兩面旗幟，一面是馬來西亞的國旗，另一面則是馬來西亞沙巴州的州旗。

報名提醒
1、我們的活動不同于常規旅游團，重在全身心的體驗，對參加隊員的安全、環保及團隊協作精神要求較高。
2、我們希望您遵守安全紀律，必須要守時，按照領隊或駕駛員要求的時間，準時起床，集合，出發。對于未按照規定時間集合的隊員，超過10分鐘視為自愿放棄后續行程，可以按照《退款標準》退還還未產生的費用。退團之后的安全和費用問題，隊員自理。發生任何問題與操作方無關。對于充滿負能量，喜歡埋怨，抱怨，指責，斤斤計較的隊員，請慎重報名，如果出現影響整個團隊氣氛的情況，領隊或駕駛員有權根據實際情況勸其退團。如果不聽警告，領隊或駕駛員有權要求強制退團。
3、本次行程快艇車輛很可能會出現拋錨的情況。如果車輛船只出現拋錨，請隊員們耐心等待，或者一起努力解決。正常解決的流程為：如果2小時內無法修復，為了不影響行程，會調用其他交通工具進行臨時轉運，轉運費用由公司支付，直到修好，或者另外調用的同款交通工具，請隊員們給予配合。對于拒絕使用轉運服務的隊員，視為該隊員自愿放棄行程，將退還沒有產生的住宿費和門票，合同終止。其他的普通前排座位，原則上應讓給老人、小孩兒乘坐。如果沒有需要特殊照顧的隊員，座位逐個輪流乘坐。如果需要延長行程，所延長行程的相關費用也由隊員承擔。費用：如果遇到堵車，交通管制，以及其他不可抗力等因素，無法趕到預定住宿點住宿，預定的住宿費用不退，隊員臨時產生的住宿費用由隊員承擔，司機領隊的住宿我們承擔。
4、仙本那屬于東南亞，經濟狀況落后于國內，東南亞旅行有很多您在繁華城市無法理解無法容忍的事：硬件方面是水、電、交通的問題，軟件方面是當地人的服務意識方面的，許多不可思議的事情在慢節奏和落后的地區都習以為常。對于住宿有特殊要求的隊員，請在報名時告知客服（要求全程一個人住宿，大床房，三人間等等），在報名時確定費用，上團后臨時修改住宿，可能無法滿足其要求。原則上沒有特殊原因，不能更改住宿地點。如果全團同意更改住宿地點，原定住宿不退，新產生的住宿費用由隊員承擔，新產生的領隊住宿由隊員AA。
5、我們希望您尊重原著文化、當地風俗以及他們的宗教信仰。接觸另類生活人群和他們的文化時，尊重當地的文化和傳統，減少旅游給當地文化和傳統帶來的影響，在攝影時，請尊重當地的管理規定和民風民俗，對于關卡，橋梁，軍事管理區，私人住宅，寺廟，法事，以及其它各種有拍攝禁忌的地方，請不要拍照，如果強行拍照，可能會造成相機被沒收或者更嚴重的后果，由此造成的不良后果和影響，隊員自負。在旅行過程當中，是否能出片，出什么樣的片子，是天氣，光線，季節等綜合因素決定的，團隊不可能因為某個景點未拍到滿意的片子而增加停留時間。如果對攝影要求過高的隊員，建議直接報攝影團。
6、領隊或駕駛員沒有任何關于購物的推薦，如果隊員自愿購物，請自行甄別產品質量，如果還價后雙方達成交易意向，就請購買。如果討價還價后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發生的矛盾和沖突，后果自負。
7、領隊的指責是會為隊員安排住宿，協調用餐，帶路，協調控制景區游覽時間，在隊員遇到危急時刻，為隊員協調聯系處理各種意外事情。領隊、駕駛員工作人員均無行醫資質，隊員出現的身體不適，建議就近就醫，不要依賴于領隊治療。請在報名之前，前往具備資質的醫院做全面的身體檢查，確保沒有影響海島浮潛潛水行程的疾病再報名。當地條件落后，醫藥條件都很差，如果途中突發疾病，醫治方面會比較麻煩。特別聲明：工作人員”因沒有醫療資質，不提供任何藥品，請提前備足適合自己的藥品。 
8、本線路為隊員購買了出境旅游意外險，但是不含疾病險，請在報名之前到醫院里做檢查，確保自己沒有不適合高原活動的疾病再報名。在活動過程當中，應保護自己的貴重財物，特別是人物分離時，應妥善保管，如果出現遺失，損失隊員自己承擔。如果因為個人原因未保管好個人財物造成遺失，隊員需要留下來自行處理的，隊員需要簽定《脫團協議》，我們將退回隊員未產生的門票和住宿費，已經產生的住宿、門票、和全程的車費、領隊費、保險費等將不予退還。
9、我們所操作的路線多為深度游、攝影游、探險游路線，操作流程比較復雜，客觀因素偶爾會影響計劃實施。戶外旅行的魅力也在于這種不確定性：有時候是毫無防備的驚喜，有時候是突如其來的困難。當發生困難導致活動無法繼續的時候，領隊或組織方有權利給出行程更改方案，由隊員投票表決，少數服從多數。
10、在不減少主要景點的前提下，組織方有權利根據天氣、航班、交通、季節、旺季人潮等因素，調整游覽景點的先后順序。由于其他人力不抗拒原因而造成團隊不能按照行程前往目的地以外地區旅游，接待方不承擔任何賠償責任，我們將會根據實際情況另外增加景點用以彌補，費用多退少補。
11、活動途中若因個人原因(如體力、疾病、私事等)退出，需簽訂離團協議。這種情況下，能退返費用很少，僅有部分未發生餐費、景點門票等。另產生的費用由自己承擔。
12、報名者必須是年齡在6~60歲之間的（6~18歲未成年人需有監護人陪同），身體健康、無任何急、慢性病，四肢健全、體力良好、吃苦耐勞、有極強的動手能力、有團隊協作精神、心理健康的健康人士。
13、凡有傳染性疾病、心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統疾病、精神病、嚴重貧血病、大中型手術的恢復期病患者、行動不便者、孕婦等，以及其他不適合出行者，請不要報名。代他人報名者也請核實代報人的身體狀況。如果報名者或者代他人報名者隱瞞身體狀況，造成的后果，由自己承擔。
14、如果您在旅行過程中，出現任何接待質量方面的問題或擔憂，請及時與領隊或客服協調，我們會第一時間跟進處理。如果在整個旅行過程中，您沒有任何質量方面的反應，而在結束行程后提起投訴的話，我公司概不受理。

一、旅游者不適合參加旅游活動的情形

1、旅游者須確保自身身體情況適宜參加該團隊旅游。為了確保旅游團順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報名，如隱瞞參團發生事故，責任自負：

(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
(2)心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
(4)呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
(6)嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
(7)大中型手術的恢復期病患者；
(8)孕婦及行動不便者。

2、游客（特別是中老年人或有特殊病癥者）認真考慮自身身體狀況后，有選擇地參加景點游覽。參加項目，應量力而行，以當時的身體健康實際狀況為前提，在選擇參加如潛水、登山等危險項目時應特別慎重。如旅游活動中身體不適，請立即告知領隊或導游，并停止相關活動。
3、由于各地沙灘、海水情況各不相同，旅行社不建議游客參加游泳活動。如游客自行決定下海游泳，需視體力、技能情況量力而行，旅行社建議您租用或購買救生衣，禁止單獨游泳、禁止酒后游泳、禁止在警戒范圍外游泳。在室內游泳池游泳時，切忌跳水，游泳后勿食水果等。
4、針對個別特殊的高風險娛樂項目，旅行社作出以下特別提示：

A、不適合登山的情形：

(1)心肺功能不全，慢性呼吸代償不全或是高血壓、冠心病等心功能代償不全者。
(2)患有膝關節、骨關節病、類風濕性關節炎、己接受膝關節和髖關節置換手術者、患有踝關節和足部疾病的患者。
(3)不經常鍛煉的中年人、體質不好的老年人。長期缺乏鍛煉的中年人，突然進行大運動量的爬山活動，體力負荷突然加大，容易誘發心肺疾病。老年人在準備爬山前，最好先進行一些強度不大的運動，給身體一個適應的過程；另外，嚴重骨質疏松的患者，登山時一定要防止跌倒，避免骨折。

B、不適合漂流的情形：

(1)身高不足1米4的兒童；
(2)身體過于虛弱者；
(3)醉酒者；
(4)患有精神病、心臟病、腦血管、高血壓、癡呆癥等病癥患者、孕婦、殘疾人。

C、不適合高原旅游的情形：

(1)患有器質性心臟病、冠狀動脈供血不足、顯著心率失常、靜脈脈率在100次/分以上、嚴重高血壓病和各種血液病患者。
(2)患有各種呼吸系統疾病如支氣管擴張、哮喘、間質性肺病、慢性阻塞性肺疾病及其他各種呼吸功能不全、活動性肺結核者。
(3)患有癔病、癲癇、嚴重神經衰弱、腦血管疾病者。
(4)重癥胃腸道疾病，如消化性潰瘍活動期、慢性活動性肝炎及其他嚴重肝、腎功能不全者。
(5)糖尿病未控制及其他嚴重內分泌系統功能不全者。
(6)曾有過高原心臟病、嚴重高原昏迷、高原肺水腫病史者，以及曾有癥狀明顯的高原反應、高原高血壓、高原紅細胞增多癥病史者。
(7)高度近視或病理性近視者（因低氧可誘發視網膜剝離導致失明）。
(8)發熱（如上呼吸道感染、感冒等）及其他全身癥狀或呼吸道癥狀明顯，病情未愈者。

D、滑雪注意事項：

(1)滑雪是一項對體能要求較高的體育項目，滑雪前請確保體力、體能充沛。
(2)建議初學者選擇合適的進場時間，以便參加“1小時免費教練服務”。聽從教練指揮，根據教練傳授要領掌握基本滑雪技巧。并在選擇滑雪場地時，盡量選擇坡度較緩的場地練習并體驗。

給初學者的建議：

a)靠邊歇停：在滑雪過程中，若需停留休息時，請停在滑雪道邊上，并要充分注意并避開從上面滑下來的人，重新進入雪道滑雪時也應如是。
b)嚴防相撞：滑雪有句俗話，不怕摔，就怕撞。就是說寧可摔倒，也不要發生碰撞。滑雪是一項“摔倒了也會笑”的項目，相比之下碰撞則危險許多，無論是撞在他人身上，或是撞到樹上、雪場攔網上，都會造成一定的傷害。
c)不要冒險：務必根據自身的身體狀況、滑雪技能水平選擇相適應的場地體驗滑雪。
d)安全摔倒：當滑雪者要摔倒時，切記不要隨意掙扎，應盡量迅速降低重心向后坐。一般情況下，可以舉手和雙臂，屈身，任其向下滑動，要避免頭部朝下，更要避免翻滾。
e)科學救人：當自己或發現他人受傷時，切忌隨意處置和移動，應盡快向雪場工作人員求助和報告。

(3)滑雪場積雪非常多，在晴天下，雪的反光較大。在滑雪場長時間滑雪時一定要戴太陽鏡。如未準備太陽鏡，也可在滑雪場付費租賃滑雪眼鏡，以保護眼睛。

二、旅游安全注意事項

旅游是求樂、求知、求健康的活動，不像日常吃、住、行那樣為生活所必需。不能切實保證安全，誰也不會出門旅游。很多安全防范還與順暢出游有密切關系。
（一）證件安全

1．護照、身份證、信用卡、機車船票及文件等身份證明和憑據，必須隨身攜帶，妥善保管。
2．出境旅游時最好將上述證件復印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
3．遇到有人檢查證件時，不要輕易應允，而應報告導游或領隊處理。如導游或領隊不在現場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
4．證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告導游并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。

（二）財物安全

1．一定要保管好自己的證件和貴重物品，不要把現金和貴重物品放在托運行李、外衣口袋或易被割破的手提包中。
2．不把現金和貴重物品放在賓館房間或旅游車中。
3．在轉機、轉車人多擁擠時，要注意清點行李物品，防止遺失。
4．不要讓也不要幫不相識的人看管或托運行李。
5．發現錢物丟失或被偷盜，要立即報告導游或領隊并報警。

（三）人身安全

1．遠離毒品，不接受陌生人的搭訕，防止人身受侵害。
2．參加旅游活動時，尊重所在地區，特別是有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。
3．注意防盜、防騙、防詐、防搶、防打，出門時盡量不要攜帶貴重物品和大量現金，不要在自駕車明處擺放貴重物品，修車時務必先鎖好車門，不要將證件文件、錢包等重要物品放在易被利器劃開的塑料袋中，不要在黑暗處招呼出租車。
4．遇到地震、臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區。
5．人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，要求警方提供保護，并取得警方的書面證明。

（四）交通安全

1．乘坐飛機時，注意飛行安全，系好安全帶，不帶危險或易燃品，全程關閉手機，起飛和降落時不使用其他電子設備。
2．乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿好救生衣或套好救生圈。
3．在車輛行駛過程中請全程配戴安全帶，請勿在車廂內擅自站立、行走等，嚴禁做出任何危險性動作。
4．發生交通事故時不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現場，并迅速向領隊、導游及警方報告。

（五）飲食安全

1．在指定或下榻賓館餐廳用餐，不購買和引用無證照小商販或地攤提供的飲料食品。
2．堅持飯前便后洗手的習慣，不吃過期或不潔凈的飯菜瓜果，盡量不自帶食品。
3．牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。
4．避免到流行病傳播地區旅游。
5．做好預防措施，攜帶一些常用必備藥品，患病后要及時到醫院就診。如因治療自身疾病必須攜帶某種藥品，應請醫生開具處方，并備齊藥品和購藥發票。

（六）住宿安全

1．進出賓館房間隨時關門鎖門，離開賓館時把鑰匙交給總臺。
2．不要讓陌生人進入房間，不明電話立即掛斷。
3．正確使用房間電器等設施，不要在燈罩上烘烤衣物，注意在衛生間防滑。
4．不要在床上吸煙。
5．要熟悉賓館安全通道和緊急出口，遇到火災時不要搭乘電梯。
6．離開賓館時，要攜帶一張記有該賓館地理位置和聯系電話的卡片，以便迷路后可安全返回。
7．在賓館的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。
8．退房時，要檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和貴重物品及眼鏡、充電器等小型物品。

（七）游覽觀光安全

1.游覽觀光時，服從領隊和導游的安排，緊跟團隊，不要擅自脫團。
2.記下領隊和導游的手機號碼，以備萬一掉隊后聯系。
3.記住旅游車車牌號和所在停車場位置，以便走失后找到。
4.在拍照、攝像時注意往來車輛和有否禁拍標志，不要在設有危險警示的地方停留。
5.慎重參加帶有刺激性、危險性的活動項目，量力而行，提高自我保護意識，服從安全人員的指揮。
6.不到賭場和色情場所消費。
7.夜間自由活動結伴而行，并告知領隊、導游大致的活動范圍，不要乘坐無標志的車輛，不要圍觀交通事故、街頭糾紛，不要晚歸。

（八）自由活動安全

1．自由活動時要保管好隨身攜帶的物品，避免到人多、擁擠的地方。
2．在購物試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。
3．購物時不要當眾清點錢包里的鈔票。

（九）購物安全

1．購物為旅游者個人自愿行為，旅游者購物時應認明商品，開具正式發票。
2．購物時要保管好隨身攜帶的物品，不到人多、擁擠的地方購物。
3．在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。
4．購物時不要當眾清點錢包里的鈔票。

三、旅行社依法可以減免責任的信息

《旅游法》第六十三條旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者。因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。
《旅游法》第六十四條旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。
《旅游法》第六十五條旅游行程結束前，旅游者解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。
《旅游法》第六十六條旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（一）患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；
（二）攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；
（三）從事違法或者違反社會公德活動的；
（四）從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的；
（五）法律規定的其他情形。

因前款規定情形解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者；給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。
《旅游法》第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：

（一）合同不能繼續履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅游者不同意變更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，組團社應當在扣除己向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。
（三）危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。
（四）造成旅游者滯留的，旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔：增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔。

《旅游法》第六十八條旅游行程中解除合同的，旅行社應當協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的，返程費用由旅行社承擔。
《旅游法》第七十條由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任。
《旅游法》第七十一條由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任，也可以要求組團社承擔賠償責任：組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是，由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的，由公共交通經營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協助旅游者向公共交通經營者索賠。
《旅游法》第七十二條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業人員或者其他旅游者的合法權益的，依法承擔賠償責任。
《合同法》第一百一十七條因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。 本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
《合同法》第第一百一十八條 當事人一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，并應當在合理期限內提供證明。
《侵權責任法》第二十六條被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。
《侵權責任法》第二十七條損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。
《侵權責任法》第二十八條損害是因第三人造成的，第三人應當承擔侵權責任。
《侵權責任法》第二十九條因不可抗力造成他人損害的，不承擔責任。法律另有規定的，依照其規定。
《侵權責任法》第三十條因正當防衛造成損害的，不承擔責任。正當防衛超過必要的限度，造成不應有的損害的，正當防衛人應當承擔適當的責任。
《侵權責任法>第三十一條因緊急避險造成損害的，由引起險情發生的人承擔責任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔責任或者給予適當補償。避險采取措施不當或者超過必要的限度，造成不應有的損害的，緊急避險人應當承擔適當的責任。
《侵權責任法>第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡剄安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

四、旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等。

旅游者依照中國法律不宜參加的活動主要包括：

(1)含有損害國家利益和民族尊嚴內容的：
(2)含有民族、種族、宗教歧視內容的；
(3)含有淫穢、賭博、涉毒內容的；
(4)其他含有違反法律、法規規定內容的。

五、其他告知事項

旅游者應當遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》 營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：
1、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
5、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士：不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

六、責任告知

1、不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。旅行社對航班因運力、天氣等意外事件或人力不可抗因素等導致的延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴大，并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整，屆時敬請旅游者配合、諒解。
2、個人消費說明：按照《中華人民共和國旅游法》規定，旅行社不得指定購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他者行程外安排的除外。非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產生糾紛或損失，旅行社不承擔責任。
3、行程中發生的糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）機（車、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團，否則，除承擔給組團旅行社造成的實際損失外，還要承擔旅游費用20%-30%的違約金。
4、在行程中，旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。行程中解約的，應在解約時向旅行社告知返回地，否則旅行社有權自行決定將其送回出發地，發生的一切費用均由旅游者承擔。
5、所提供的假證件或無效證件（身份證、護照、通行證、簽證資料）所造成的損失和責任自行承擔。
6、因自身原因誤車、誤機所造成的損失和責任自行承擔。
7、無論是在出團前還是在旅途中，您有不明白或需要了解的內容，請與我們的工作人員聯系，我們會為您詳細解答。